Plaats

Charleroi
België
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-05-01

Online to:

2026-06-30
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

Customer Success Manager – Wallonie (New Market)

Robaws
België
16 uren geleden

Over Robaws Robaws is een snelgroeiend softwarebedrijf met een sterke focus op bouw en installatie. In slechts enkele jaren tijd groeide ons product uit tot één van de absolute referenties binnen de bouwsoftwaremarkt. Onze ambitie en innovatiekracht bleven niet onopgemerkt. Robaws werd al meermaals bekroond met prestigieuze awards, waaronder 3 keer Deloitte Fast 50, 2 keer Trends Gazellen en 2 keer Financial Times Top 1000 Europe. In amper 8 jaar tijd werden we marktleider in België binnen onze sector. Achter dit succes staat een gedreven team van 50 collega’s dat elke dag met goesting werkt aan boeiende uitdagingen. Vandaag staan we aan het begin van een nieuw hoofdstuk: de verdere uitbouw van Robaws in Wallonië. Jouw rol Voor onze uitbreiding naar Wallonië zoeken we een Customer Success Manager – Wallonië (New Market) die niet alleen klanten begeleidt, maar ook mee bouwt aan onze groei in deze nieuwe markt. Dit is geen klassieke rol. Jij wordt één van de eerste aanspreekpunten in Wallonië en krijgt de kans om mee vorm te geven aan hoe Robaws daar wordt uitgerold. Je begeleidt klanten van bij de start en zorgt ervoor dat ze Robaws écht omarmen. Tegelijk denk je mee na over hoe we onze aanpak, communicatie en product verder afstemmen op de Waalse markt. Je komt terecht in een rol met impact, verantwoordelijkheid en veel ruimte voor initiatief. Wat je concreet doet Onboarding en implementatie - Je begeleidt nieuwe klanten vanaf de opstart en zorgt voor een sterke implementatie - Je leert hun werking en processen begrijpen en vertaalt die naar een efficiënte inrichting van Robaws - Je zorgt ervoor dat klanten snel waarde halen uit het systeem en vertrouwen krijgen in hun nieuwe manier van werken - Je bent hun vaste aanspreekpunt tijdens het volledige traject Adoptie en optimalisatie - Je helpt klanten om efficiënter te werken, beter te plannen en meer grip te krijgen op hun projecten - Je denkt proactief mee over verbeteringen en optimalisaties - Je zorgt ervoor dat Robaws geen tool blijft, maar een vaste waarde wordt in hun dagelijkse werking Relatieopbouw in Wallonië - Je bouwt sterke relaties op met klanten en wordt een vertrouwde partner - Je bent regelmatig op de baan en dicht bij je klanten - Je voelt goed aan wat er leeft in de markt en vertaalt dat naar inzichten voor het team Ondernemerschap en marktontwikkeling - Je helpt mee om Robaws verder uit te bouwen in Wallonië - Je detecteert opportuniteiten en neemt initiatief om dingen beter, slimmer of efficiënter aan te pakken - Je helpt mee aan het vertalen en afstemmen van onze werking op Franstalige klanten Wie we zoeken We zoeken iemand die energie krijgt van klanten helpen, maar ook goesting heeft om mee iets uit te bouwen. Iemand die niet wacht op instructies, maar zelf initiatief neemt en kansen ziet. Je voelt je comfortabel in een omgeving waar nog niet alles vastligt en waar je mee richting kan geven. Je houdt van menselijk contact, kan goed luisteren en weet complexe dingen helder uit te leggen. Je werkt gestructureerd, maar bent tegelijk flexibel en pragmatisch. Concreet - Je spreekt vloeiend Frans en kan je goed uitdrukken in het Nederlands - Je hebt voeling met software of ERP-systemen en leert snel bij - Je hebt ervaring in een klantgerichte rol zoals Customer Success, consultancy, training of projectmanagement - Je werkt zelfstandig en neemt ownership over je klanten en trajecten - Je denkt oplossingsgericht en blijft rustig in complexe situaties - Ervaring in de bouw- of installatiesector is een sterke plus - Je hebt een rijbewijs B en bent graag op de baan Wat mag je van Robaws verwachten? Je komt terecht in een ambitieuze scale-up waar je echt impact kan maken. Geen logge structuren, wel korte lijnen en veel vertrouwen. Maar vooral: een warm en hecht team waar mensen elkaar écht kennen en helpen. We zijn geen anonieme organisatie, maar een groep collega’s die samen vooruit willen en elkaar daarin ondersteunen. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en mee te bouwen aan een nieuw hoofdstuk binnen Robaws, terwijl je kan terugvallen op een team dat achter je staat. Ons aanbod - Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen - Elektrische bedrijfswagen en laadkaart - Groepsverzekering - Maaltijdcheques en ecocheques - Cafetariaplan - CAO-90 bonus - Hybride werken en flexibiliteit - Sterke focus op vertrouwen, autonomie en work-life balance Zin om mee te bouwen? Wil jij een sleutelrol spelen in de groei van Robaws in Wallonië? Stuur je cv of een korte motivatie naar dylan@robaws.be en we plannen snel een kennismaking in. Geen gedoe, gewoon een open gesprek om te kijken of het klikt.

Match jouw profiel Solliciteren

Customer Success Manager – Wallonie (New Market)

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online to:

Customer Success Manager – Wallonie (New Market)

Meer banen van je zoekopdracht

Responsable Warehouse

Payroll Advisor Liège

Projectmanager Duurzame Energie - Bouwprojecten - Gent

Medewerker Zaagwerken

Operations Director

Bestekkenmaker (Calculator) / Service-Advisor, met een hands-on mentaliteit

Project Engineer Operational Support

Customer Success Manager – Wallonie (New Market)

Assistant Store Manager | Machelen | NL/FR

Clinical Supply Technician (CoDev) - Life Sciences

Business Developer Belgium

Software Developer Caché

Medewerker vers | 20 u | Pelt

The Fashion Store Zottegem - Sales Advisor

bachelor